¿Qué formas de pago aceptan?

Puedes pagar tu pedido utilizando los medios de pago disponibles al momento de realizar tu compra. Las opciones aparecerán durante el proceso de checkout.

¿Cuánto cuesta el envío?

El costo de envío se calcula de acuerdo con la ubicación de entrega y el total de tu compra. Podrás consultarlo antes de finalizar tu pedido.

¿A dónde realizan envíos?

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Nuestros productos requieren un tiempo de producción de 2 a 3 días.

Considerando producción y envío, el tiempo estimado de entrega es de 4 a 7 días. Este tiempo puede variar dependiendo de la paquetería y de la ubicación de entrega.

¿Cómo se qué talla elegir?

Consulta nuestra Guía de Tallas antes de realizar tu compra. Ahí encontrarás las medidas y recomendaciones para elegir la talla adecuada.

¿Puedo cambiar mi producto?

Sí. Puedes solicitar un cambio dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega de tu pedido.

Para solicitarlo, contáctanos antes de enviar el producto. El artículo deberá encontrarse sin usar y en las mismas condiciones en que fue recibido.

Te indicaremos los pasos a seguir de acuerdo con tu caso.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado o recibo un producto incorrecto?

Si tu pedido llegó dañado, presenta algún defecto o recibiste un producto diferente al que compraste, escríbenos a [email protected] para revisar tu caso y ayudarte a resolverlo.

Si es posible, incluye fotografías del producto y del empaque para que podamos revisar lo ocurrido.

¿Qué hago si tengo dudas sobre mi pedido?

Puedes escribirnos a [email protected] y con gusto revisaremos tu caso.

Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 10:00 a.m. a 5:00 p.m.

Atte. La Gerencia